Tarif
Sans frais de mise en place et sans coût par question. En abonnement direct, un seul forfait ; dans l’application Shopify, le forfait suit la taille de votre catalogue et commence par un essai gratuit.
Standard
- Les questions des acheteurs sans coût par question, dans les limites d’usage raisonnable de nos Conditions.
- Votre catalogue publié, mis à jour automatiquement.
- Le rapport de demande avec les contacts, exportable en CSV ou PDF.
- Des réponses en anglais, espagnol, grec ou russe — la langue de votre boutique lorsqu’elle en fait partie.
- Assistance par e-mail.
Comment vous êtes facturé
Le prix ci-dessus concerne l’abonnement direct : vous payez chaque mois par carte via Stripe, et les données de carte sont saisies chez Stripe — nous ne les voyons jamais. Dans l’application Shopify, vous payez plutôt via Shopify, au prix indiqué sur notre fiche de l’App Store et sur la page d’approbation de Shopify, tous les 30 jours, sur votre facture Shopify habituelle.
Résiliation
Dans l’application Shopify : depuis l’onglet Plan dans l’application, quand vous voulez, sans nous contacter ; la désinstallation arrête aussi la facturation. En abonnement direct : depuis l’onglet Plan de votre tableau de bord, via Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période payée : l’assistant continue de fonctionner jusque-là, et la période suivante n’est pas facturée.
L’essayer d’abord
Dans l’application Shopify, vous approuvez le forfait juste après l’installation ; le tableau de bord et l’assistant de la boutique ne fonctionnent que tant qu’il est approuvé, et la désinstallation arrête la facturation. Il y a deux façons de commencer, chacune avec son prix affiché avant la saisie de la carte : une semaine d’essai payante suivie de l’abonnement mensuel, ou l’abonnement mensuel tout de suite. Si vous résiliez avant la fin de la semaine d’essai, le prélèvement mensuel n’a pas lieu.