文档
每个界面的含义,以及没人盯着时应用遵循的规则。
控制台
它在你的 Shopify 后台“应用”下打开。没有单独的登录:Shopify 告诉我们当前打开的是哪家店铺,我们就显示哪家。控制台的语言跟随你的 Shopify 后台语言。
插件是否已在正式店铺加载、在哪个域名、什么时候。
颜色、显示在屏幕哪一侧、按钮还是横条。
一段时间内提了多少问题、答上了多少、没答上多少。
你的目录答不上来的请求,附带日期、国家,以及顾客留下的联系方式。可导出为 CSV 或 PDF。
完整日志:每一个问题、返回了什么、以及为什么。
订阅、订阅状态,以及在哪里管理它。
目录是怎么读取的
通过 Admin API、使用 read_products 权限,安装后立即开始读取:标题、描述、价格、库存状态、图片和链接。因为走的是 API 而不是爬虫,仍处于密码保护状态的店铺也能被完整读取。
它会自动刷新。商品改动刻意不通过 webhook 推送:一次改动就会在我们这边触发该商品的重新读取和重新索引,而批量改动一千件商品就会触发一千次。
语言
助手会说英语、西班牙语、希腊语和俄语;若你店铺已发布的语言(通过 read_locales 权限读取)是其中之一,就使用该语言——刻意不用你后台的语言。你用什么语言看自己的后台是你的事,顾客看到的是店面。
货币与库存状态
价格使用你店铺自己的货币。库存状态有三种而非两种:有货、预售、缺货。预售就显示为预售,并附上预计日期——告诉顾客“有货”、却把他带到一个预售按钮前,比什么都不说更糟。
你的店铺会响应哪些地址
一家店铺会在不止一个地址上响应:你自己的域名、后台链接使用的 myshopify 地址,以及主题编辑器打开预览时的一次性地址。三者在安装时就已开通——名称由 Shopify 直接告诉我们,你无需输入任何内容。安装标签页会把它们列出来。
顾客看到什么
角落里的一个按钮。打开它会加载一个由我们域名提供的框架,正是它让你主题的样式和我们的样式互不干扰。答案是一件商品,带价格、库存状态,以及一句它为何合适的说明;如果有备选,也会一并给出。
如果你的店铺显示同意条款横幅,助手会读取访客的选择并予以尊重:若拒绝营销,联系表单根本不会出现;若拒绝分析,则不发送任何使用事件。
限制
只有一个套餐,也不按提问收费,但有两项限制保护服务:每家店铺每月有语言模型预算——用完后,直到月底回答都来自不经模型的目录搜索;每个对话每分钟可提的问题数量有限。
卸载
关掉区块,并在后台卸载应用。费用随卸载停止。数据在 Shopify 通知我们时删除,也就是 48 小时之后;在那之前重新安装,你的目录和你的需求报告都会回来。