Υποστήριξη
Μία διεύθυνση, στην οποία απαντούν όσοι έγραψαν την εφαρμογή.
Γράψτε μας
Συνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας, στα αγγλικά.
Τρία πράγματα κάνουν την απάντηση γρήγορη: η διεύθυνση του καταστήματός σας, τι κάνατε και τι περιμένατε αντ’ αυτού. Ένα στιγμιότυπο της καρτέλας Εγκατάσταση λύνει από μόνο του τις περισσότερες απορίες για το widget.
Πριν γράψετε
Πριν γράψετε
Αν ο βοηθός δεν εμφανίζεται στο κατάστημά σας, η σελίδα εγκατάστασης ονομάζει τις τρεις συνήθεις αιτίες και η καρτέλα Εγκατάσταση λέει ποια ισχύει για εσάς. Δικαιώματα, δεδομένα και ακύρωση απαντώνται στη σελίδα ερωτήσεων.
Αναφορά κακής απάντησης
Στείλτε τη διεύθυνση του καταστήματος και την ερώτηση όπως ακριβώς την πληκτρολόγησε ο αγοραστής. Κάθε απάντηση καταγράφεται με τον λόγο επιλογής της, οπότε μια συγκεκριμένη ερώτηση μπορούμε να την κοιτάξουμε απευθείας.
Αιτήματα δεδομένων
Τα αιτήματα διαγραφής που προωθεί το Shopify εκτελούνται αυτόματα. Για αίτημα δεδομένων που προωθεί το Shopify, στέλνουμε στον ιδιοκτήτη του καταστήματος, εντός 30 ημερών, αρχείο με τα δεδομένα που έχουμε για τον πελάτη. Οτιδήποτε άλλο για τα δεδομένα πηγαίνει στην ίδια διεύθυνση· η σελίδα απορρήτου λέει καταρχάς τι κρατάμε.