الأسئلة

لا. هو امتداد تطبيق للقالب: تفعّل كتلة واحدة وتوقفها من محرّر القالب. لا يُكتب في أي ملف من ملفات قالبك، ولا يبقى أي أثر بعد إلغاء التثبيت.

لا. المفتاح الذي يربط الأداة بمتجرك يكتبه التطبيق بنفسه، في حقل لا يكتب فيه سواه. لا شيء لتنسخه ولا شيء لتخطئ في كتابته.

منتجاتك، ولغات متجرك المنشورة، ومن الطلبات فقط ما يُثبت أن الشراء جاء بعد محادثة: رقم الطلب والمجاميع والبنود — دون اسم العميل أو بريده أو هاتفه أو عنوانه أبداً. هذه هي القائمة كاملة، ويعرضها Shopify عليك قبل التثبيت. لا يستطيع قراءة سجلات العملاء أو الدفع أو المدفوعات — فهو لم يطلبها أصلاً.

تُحفظ لمتجرك وتُعرض في علامة التبويب «الطلبات»، في عرض «لم يُعثر عليه»، حيث تصدّرها بصيغة CSV أو PDF. لا نراسل ذلك الشخص أبداً، ولا نبيع وسيلة الاتصال، ولا نشاركها مع متجر آخر. وطلب المحو الذي يحوّله Shopify يحذف وسيلة الاتصال؛ وفي كل الأحوال تُحذف سجلات المشترين بعد 13 شهراً.

ما نخزّنه يُحفظ على خوادمنا في نورنبيرغ بألمانيا. نعم، النموذج اللغوي هو DeepSeek (هانغتشو، الصين): لصياغة إجابة يتلقى نص المحادثة وبيانات المنتجات من كتالوجك — ولا يتلقى أبداً اسم المشتري أو وسيلة اتصاله أو عنوان IP أو بيانات الطلب — ولذلك فكل إجابة هي نقل للبيانات إلى الصين. وبصفتك المسؤول عن المعالجة، أنت من يقرّر ما إذا كان ذلك مقبولاً لمشتري متجرك. أما البحث وتضمينات النص والتعرّف على الكلام فتعمل على خوادمنا نحن. وإذا تغيّر المزوّد، نحدّث سياسة الخصوصية قبل أن يسري التغيير. تفاصيل الوكالات والمحامين في صفحة «معالجة البيانات».

يقولها صراحةً بدل أن يعرض شيئاً قريباً من المطلوب. ثم، إن سمحت إعدادات الموافقة في المتجر، يعرض ترك وسيلة اتصال — بريد إلكتروني أو هاتف أو WhatsApp أو Telegram — ويكتب الطلب في علامة التبويب «الطلبات»، في عرض «لم يُعثر عليه»، بكلمات المشتري نفسها.

لا. يُقرأ اسم كل بطاقة وسعرها ومخزونها من كتالوجك برقم المنتج: يختار الذكاء الاصطناعي أي المنتجات يعرض ولا يكتبها أبداً. يُستبعد أي اختيار غير موجود في القائمة التي عُرضت عليه، ويُستبدل سطر السبب الذي يذكر سعراً. أما ما يكتبه الذكاء الاصطناعي فهو سطر السبب، وهو موسوم بأنه من اختيار الذكاء الاصطناعي وقد يكون خاطئاً — انظر السؤال التالي.

كل إجابة تحمل سبب اختيارها، فالخطأ يظهر بدل أن يمرّ صامتاً. تحتفظ علامة التبويب «الطلبات» بالسجل الكامل، ويُعاد قراءة الكتالوج كلما تغيّرت منتجاتك.

نعم. يُقرأ الكتالوج عبر Admin API لا بزحفٍ على واجهة المتجر، لذا يُقرأ المتجر الذي لم يُفتح بعد كاملاً.

بلغة متجرك المنشورة إذا كانت الإنجليزية أو الإسبانية أو اليونانية أو الروسية — اللغات الأربع التي يتحدثها — لا بلغة لوحة الإدارة. المتجر المنشور بالإنجليزية يردّ بالإنجليزية مهما كانت اللغة التي يعمل بها صاحبه.

المُحمِّل سكربت واحد غير متزامن، ولا شيء فيه يعطّل رسم صفحتك. أما المساعد نفسه فلا يُجلب إلا عندما يفتحه المشتري.

نعم، دون مراسلتنا. في تطبيق Shopify، من لوحة إدارة Shopify أو بإلغاء التثبيت: الفوترة تجري عبر Shopify، فيظهر المبلغ في فاتورتك المعتادة ويتوقف عند الإلغاء. وفي الاشتراك المباشر، من علامة التبويب Plan في لوحتك، عبر Stripe.