Поддержка

Один адрес, и отвечают на него те, кто это приложение написал.

Напишите нам

Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня, по-английски.

Ответ ускоряют три вещи: адрес вашего магазина, что вы сделали и чего ожидали вместо этого. Снимок вкладки «Установка» сам по себе закрывает почти все вопросы о виджете.

Прежде чем писать

Если подбор не появился на витрине, страница установки называет три обычные причины, а вкладка «Установка» говорит, какая из них ваша. Права, данные и отмена разобраны на странице вопросов.

Сообщить о плохом ответе

Пришлите адрес магазина и вопрос ровно в том виде, в каком его набрал покупатель. У каждого ответа записана причина выбора, поэтому конкретный вопрос мы можем посмотреть напрямую.

Запросы о данных

Требования об удалении, переданные Shopify, исполняются автоматически. На запрос данных, переданный Shopify, мы в течение 30 дней отправляем владельцу магазина файл со всем, что храним об этом покупателе. Всё прочее о данных — на тот же адрес; страница приватности говорит, что мы вообще храним.